Términos y condiciones
1. Introducción
Bienvenido a K-Essence CR. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos términos.
Este sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. Si un menor de edad adquiere algún producto, la responsabilidad recae en los padres o tutores legales, y K-Essence CR no se hace responsable por dicha compra.
Además, K-Essence CR no se hace responsable del contenido de enlaces a sitios web de terceros. Nuestra plataforma de pagos con tarjeta es gestionada por TILOPAY, la cual cuenta con sus propios términos y condiciones, políticas de privacidad y protección al usuario. Todas las compras con tarjeta de crédito/débito se realizan exclusivamente a través de la plataforma de TILOPAY para garantizar la seguridad de las transacciones.
2. Productos y Disponibilidad
Ofrecemos productos de skincare y cosméticos importados de Corea del Sur. La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
3. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en colones costarricenses (CRC – ¢) e incluyen los impuestos aplicables. Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y otros métodos especificados en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.
4. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a todo Costa Rica mediante empresas de mensajería. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros.
5. Política de Cambios y Devoluciones
- Solo se aceptan cambios o devoluciones por productos defectuosos.
- No nos hacemos responsables por daños ocurridos durante el envío.
- El cliente debe notificar cualquier problema en un plazo de 24 horas después de recibir el producto.
- No se aceptan devoluciones por cambios de opinión o reacciones adversas a los productos.
- Por favor, revise nuestras políticas envíos y devoluciones para mayor información.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo logos, textos e imágenes, son propiedad de K-Essence CR o de sus respectivos dueños y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Las imágenes adicionales como contenido de producto son propias de su respectiva marca y están sujetas a sus propios términos y condiciones de uso.
7. Limitación de Responsabilidad
K-Essence CR no se hace responsable por daños derivados del uso indebido de los productos. Recomendamos revisar los ingredientes y hacer pruebas de alergia antes de su aplicación.
8. Privacidad y Protección de Datos
Respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales de acuerdo con la normativa vigente en Costa Rica. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea requerido por ley. Por favor, revise nuestras políticas de privacidad.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigencia inmediatamente.
10. Política de Garantía
Los productos comercializados por K-Essence CR no cuentan con garantía, ya que son productos de uso personal y no podemos aceptar devoluciones una vez abiertos. Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarse con nosotros en un plazo de 24 horas después de recibirlo, proporcionando evidencia del defecto. Evaluaremos la situación y, si corresponde, se podrá realizar un cambio del producto.
11. Contacto
Para cualquier consulta, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico o redes sociales indicadas en nuestro sitio web:
